La première chose que je tenais à apporter avec ma contribution, c’est d’entendre les réels besoins du jeune. On va dans son sens, on se concentre sur ses priorités à lui au lieu d’essayer de lui imposer les nôtres. C’est vraiment quelque chose qui sauve des vies, je pense.
Les gens arrivent ici quand ils ne savent pas à quelle porte aller cogner. C’est la bonne porte ici. On va accompagner les gens jusqu’à ce qu’ils reçoivent le bon niveau de service.