« Pour de nombreux jeunes, c’est très angoissant de venir demander de l’aide. Ils pourraient ne pas revenir, donc il faut couvrir tous les aspects de leurs problèmes lorsqu’ils sont avec nous pour gagner leur confiance. »
« Je crois que ce qui rend notre service vraiment incroyable, c’est qu’il n’y a pas de place pour la honte ou le jugement. C’est un endroit sécuritaire très accueillant où l’on peut s’ouvrir et parler de ce que l’on vit. »